熱情服務 暢通出行

在繁忙的城市軌道交通網絡中，安檢員不僅是安全的守護者，更是乘客溫暖出行的貼心人。

近日，在上海11號線花橋站安檢口就發生一幕溫馨的畫面，一位中年男性乘客面對自動售票機顯得有些手足無措，正當他茫然四顧時，安檢員主動上前，耐心詢問他的出行需求。了解到該男子不熟悉購票流程后，安檢員熱情地引導他來到售票機前，細致地講解購票步驟，并幫助他順利購買了地鐵車票。在乘客刷閘機進站時，安檢員用清晰的手勢和明確的指示，確保每一位乘客都能快速、準確地通過閘機，順利進入地鐵站臺。在她們的引導下，地鐵的進出站流程變得更加順暢，乘客的出行效率也得到了顯著提升。

這僅僅是安檢員日常服務的一個縮影，對于初次乘坐地鐵或對購票流程不熟悉的乘客來說，一個簡單的指引、一次耐心的解答，就能極大地提升他們的出行體驗。無論是面對年長的乘客，還是遇到攜帶大量行李的旅客，安檢員們總是第一時間伸出援手，用他們的專業和熱情，為乘客的出行保駕護航。