保安公司組織安檢人員開展提升服務質量培訓活動

為進一步提升保安公司花橋軌道交通安檢服務質量，提高安檢員業務水平。近日，保安公司組織花橋軌道安檢人員開展安檢質量服務專項培訓活動，50名安檢人員參加了此次培訓。

培訓主要圍繞加強安檢綜合水平、強化安檢服務意識，提升旅客滿意度展開。花橋軌道安檢是保障軌道交通安全的第一道防線，也是確保旅客安全出行最重要的一項工作。公司培訓人員根據安檢服務標準化手冊，統一安檢服務標準，嚴格執行行業服務規范。作為一線窗口隊員，隊員的言行舉止，儀表儀態都代表著公司形象，培訓人員對文明用語、服務忌語、崗位執勤姿態以及遇到突發服務糾紛時應急處理方法進行專項培訓，進一步提高安檢服務質量。

軌道安檢工作責任重于泰山，日常工作中安檢員不僅要做好安全檢查工作還要提高服務質量。此次培訓活動幫助安檢隊員提高了綜合水平，提升了服務意識，為今后安檢工作開展奠定良好基礎。